Hesap ve Veri Silme

Uygulama Üzerinden Sil

En hızlı yöntem — doğrudan Waggl uygulamasında mevcuttur

Hesabınızı anında silmek için Waggl uygulamasındaki şu adımları izleyin:

Profilinizi Açın

Alt navigasyon çubuğundaki Profil simgesine dokunun.

👤

Ayarlar'a Gidin

Profil sayfanızın sağ üst köşesindeki Ayarlar (dişli) simgesine dokunun.

⚙️

"Hesabı Sil" seçeneğini bulun

Ayarlar menüsünün altına kaydırın, "Hesabı Sil" seçeneğine dokunun ve isterseniz ayrılma nedeninizi seçin.

📜

Silmeyi onaylayın

Onay iletişim kutusunu dikkatlice okuyun ve hesabınızı kalıcı olarak silmek için "Kalıcı Olarak Sil" seçeneğine dokunun.

✅

Navigasyon yolu

Profil → Ayarlar → Hesabı Sil → Onayla

E-posta ile Talep

Hesabınıza artık erişemiyorsanız bu yöntemi kullanın

Uygulamaya erişemiyorsanız (ör. şifremi unuttum, cihaz kayıp), bize e-posta göndererek silme talebinde bulunabilirsiniz:

Şu adrese e-posta gönderin:

support@waggl.co'ya E-posta Gönder

E-postanıza şunları ekleyin:

✓ Konu: "Hesap Silme Talebi"
✓ Kayıtlı e-posta adresiniz
✓ Kullanıcı adınız (hatırlıyorsanız)
✓ Kalıcı hesap ve veri silinmesi talebinde bulunduğunuzu belirten bir ifade

Yanıt süresi: Silme talebinizi işleme alacak ve 5 iş günü içinde onay göndereceğiz.

Hangi veriler siliniyor?

Kalıcı Olarak Silinen

✗ Hesabınız ve giriş bilgileriniz
✗ Tüm Can Dostu profilleri ve fotoğraflar
✗ Profil fotoğrafınız ve biyografiniz
✗ Tüm eşleşmeler ve sohbet geçmişi
✗ Sosyal akıştaki gönderiler ve yorumlar
✗ Sağlık kayıtları ve hatırlatıcılar
✗ Beğeniler, şehir bilgisi ve tercihler
✗ Bildirim ayarları

Saklanabilecek

! Başkalarının sizin hakkınızda gönderdiği şikâyet kayıtları (topluluk güvenliği için)
! Hukuki gereklilikler veya yasal işlemler için gereken kayıtlar
! Dolandırıcılık önleme kayıtları (varsa)

Bu kayıtlar yalnızca güvenlik ve yasal yükümlülükler için, gerekli süre boyunca tutulur. Analitik ve çökme kayıtları Firebase'in saklama süresi sonunda otomatik silinir.

Silme Zaman Çizelgesi

Silme talebini gönderdikten sonra ne olur:

Anında

Hesabınız ve profiliniz silinir, tekrar giriş yapılamaz. Profiliniz diğer kullanıcılara görünmez olur.

30 Gün

Tüm kişisel verileriniz (profil, Can Dostları, mesajlar, fotoğraflar) sunucularımızdan kalıcı olarak silinir.

90 Gün

Kalan yedek kopyalar sistemlerimizden temizlenir. Silme işlemi tamamen tamamlanır.

Uygulama içinden başlatılan silme işlemi anında gerçekleşir ve geri alınamaz.